لقد كتب الكثير عن تغيير الثقافة التنظيمية. إنه موضوع مثير بسبب الفوائد المحتملة الهائلة المستمدة من تغيير ثقافة المؤسسة. في حين أنها مثيرة بسبب إمكاناتها الهائلة ، فإن محاولة تغيير الثقافة التنظيمية يمكن أن تؤدي إلى إحباط هائل.
من المهم أن نفهم مدى عمق جذور الثقافة التنظيمية. تتجذر الثقافة التنظيمية في الافتراضات الضمنية المشتركة للمنظمة. هذه المعتقدات الضمنية تقود السلوك في جميع أنحاء المنظمة.
يعتقد إدغار شاين أن الثقافة التنظيمية توفر لأعضاء المنظمة "الاستقرار والاتساق والمعنى". عامل التغيير الذي يهدد هذه الأشياء الثلاثة سيواجه بالتأكيد مقاومة قوية.
يعتقد Schreyoegg و Oechsler و Waechter (ثلاثة باحثين ألمان) أن الثقافة التنظيمية توفر للأعضاء نظرة للعالم: كيفية الإدراك ، وكيفية تصور ، وكيفية اتخاذ القرارات.
في كتابي ، "التغيير التنظيمي الاستراتيجي" ، قدمت ستة أسباب لمقاومة الثقافة التنظيمية العنيدة للتغيير:
1. هو ضمني وليس صريح
2. تم نسجه في الممارسة اليومية
3. يؤدي إلى توحيد التفكير والسلوك
4. وهي متجذرة تاريخيا
5. يوجه كل عملية صنع القرار
6. يتم استخدامه لاختلاط القادمين الجدد
السبب الرئيسي وراء صعوبة تغيير الثقافة التنظيمية هو أنها تكمن في فترات الاستراحة المظلمة وغير المدروسة لعقل الشركة. لم يتم التشكيك في الافتراضات غير المدروسة التي تشكل الثقافة التنظيمية منذ سنوات.
نحن نعلم أن معظم جهود تغيير الثقافة التنظيمية تفشل. نحن نعلم أن التغييرات في الثقافة التنظيمية التي تنجح لا تفعل ذلك إلا بعد معركة شاقة محبطة ضد الوضع الراهن. نحن نعلم أن الأعضاء التنظيميين الأقوياء لديهم مصلحة راسخة في الحفاظ على الوضع الراهن.
لذا ، سؤالي لكم هو: هل يجب على المنظمة أن تنفق مواردها المحدودة (الوقت والطاقة والمال) لتغيير ثقافة المنظمة؟ جوابي هو "نعم". دعني أشرح.
يعد تغيير الثقافة التنظيمية ضروريًا لدعم جميع جهود التغيير التنظيمي تقريبًا (إستراتيجية أو هيكلية أو عملية). ستفشل جهود التغيير التنظيمي إذا ظلت الثقافة التنظيمية كما هي بشكل أساسي. تتطلب فعالية جهود التغيير التنظيمي تضمين استراتيجيات التحسين في الثقافة التنظيمية.
تظل التغييرات في الإجراءات سطحية وقصيرة الأجل ما لم تكن هناك تغييرات أساسية في القيم وطرق التفكير وأساليب حل المشكلات. سوف تجدد القوى المقاومة ببساطة جهودها لإعادة إرساء الوضع الراهن القديم.
يقول كاميرون وكوين بصراحة: "سيسود الوضع الراهن. نكرر! بدون تغيير الثقافة ، هناك أمل ضئيل في استمرار التحسن في الأداء التنظيمي ".
يقدم كاميرون وكوين التلميحات التالية لعملاء التغيير:
1. ابحث عن شيء يسهل تغييره أولاً.
2. بناء تحالفات المؤيدين.
3. تحديد أهداف للإكمال المتزايد.
4. تبادل المعلومات / تقليل الشائعات.
5. تحديد كيفية قياس النتائج.
6. كافئ السلوكيات المرغوبة.
يمكن أن يكون التغيير الثقافي التنظيمي بطيئًا ومحبطًا ، ولكن يمكن أن تشمل الفوائد تحسين الأداء التنظيمي بشكل كبير.
ZZZZZZ